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Solución de problemas

Información general

En este capítulo se explica cómo se resuelven los problemas de red más comunes que pueden presentarse

al utilizar el equipo Brother. Si no ha podido solucionar el problema después de haber leído este capítulo,

visite Brother Solutions Center en

http://solutions.brother.com/ y haga clic en Manuales desde la página de

su modelo para descargar otros manuales.

Identificación del problema

Asegúrese de haber comprobado lo siguiente:

El cable de alimentación está conectado adecuadamente y el equipo Brother está encendido.

Se ha retirado del equipo todo el embalaje protector.

Los cartuchos de tinta se han instalado correctamente.

La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.

El papel está insertado adecuadamente en la bandeja de papel.

Problema Vaya a la página

Aparecen mensajes de error cuando configuro Wi-Fi Direct™ desde el menú del panel de

control.

No puedo completar la configuración de la red Wi-Fi Direct™. 20

Quiero asegurarme de que mis dispositivos de red funcionan correctamente. 20

Aparecen mensajes de error cuando configuro Wi-Fi Direct™ desde el menú del panel de control.

Mensaje de error Causa Acción

(Modelo

MFC-J6920DW)

Fallo conexión

(Modelos

MFC-J6520DW/J6720DW)

Fallo conexión

El equipo Brother y el dispositivo móvil no

pueden comunicarse durante la

configuración.

 Acerque el dispositivo móvil al equipo

Brother.

 Traslade el equipo Brother y el

dispositivo móvil a un lugar sin

obstáculos.



Si utiliza el método PIN de WPS,

asegúrese de haber introducido el PIN

correcto.

(Modelo

MFC-J6920DW)

Error conexión

(Modelos

MFC-J6520DW/J6720DW)

Error conexión

Otros dispositivos están intentando

conectarse a la red Wi-Fi Direct™ al

mismo tiempo.

Asegúrese de que no haya otros

dispositivos que estén intentando

conectarse a la red Wi-Fi Direct™ y, a

continuación, intente establecer de

nuevo la configuración de Wi-Fi Direct™.

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