Brother DCP-350C User Manual download pdf (Page 81)

Solución de problemas B

Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que aparece abajo y siga

los consejos para la solución de problemas.

Usted mismo/a puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas. Si necesita más ayuda,

Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los últimos consejos para la

solución de sus averías. Visítenos en http://solutions.brother.com

Si tiene problemas con el equipo B

Solución de problemas y

mantenimiento rutinario

Impresión

Problema Sugerencias

No imprime Compruebe el cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador.

(Consulte la Guía de configuración rápida).

Asegúrese de que el equipo está enchufado y no está apagado.

Uno o más cartuchos de tinta están vacíos. (Consulte Sustitución de los cartuchos

de tinta en la página 81).

Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.

(Consulte Mensajes de error en la página 76).

Compruebe que se haya elegido e instalado el controlador de impresora correcto.

Asegúrese de que la máquina está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,

seleccione Impresoras y faxes.. Con el botón derecho del ratón, haga clic en

Brother DCP-XXXX y selecciónelo (XXXX corresponde al nombre de su modelo),

y asegúrese de que el mensaje Utilice la impresora fuera de línea esté

desactivado.

Mala calidad de impresión Compruebe la calidad de impresión. (Consulte Comprobación de la calidad de

impresión en la página 87).

Asegúrese de que la configuración del tipo de soporte en el controlador de la

impresora o del tipo de papel en el menú del equipo coinciden con el tipo de papel

que está utilizando. (Consulte Impresión para Windows

o Impresión y enviar y

recibir faxes para Macintosh

en la Guía del usuario del Software en el CD-ROM).

Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Éstas son las

causas de que la tinta se obstruya:

 Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del

cartucho. (Los cartuchos permanecerán disponibles en un máximo de dos

años si se guardan éstos en su embalaje original).

 El cartucho de tinta lleva más de seis meses en el equipo.

 La tinta no ha estado correctamente almacenada antes de su uso.

Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados. (Consulte Papel aceptable y

otro soporte en la página 12).

La temperatura ambiente recomendada para el equipo es de 20° C a 33° C.

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