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Solución de problemas

Problemas de impresión 10

No se imprimen los trabajos de impresión 10

Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:

a Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.

b Imprima la lista de configuración de red de la máquina y compruebe si la configuración de elementos

como la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP

errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de

impresión. Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.

c Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:

 Para Windows

1 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo

con el comando:

ping direccionip

Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces

el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de

establecer la dirección IP).

2 Si se recibe una respuesta correcta, vaya a la sección Solución de problemas de impresión

punto a punto (LPR) bajo Windows

98/98SE/Me. Si no es así, vaya al paso d.

 Para Mac OS

X 10.2.4 o posterior

1 Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.

2 Abra la carpeta Utilities.

3 Haga doble clic en el icono Printer Setup Utility.

4 Haga clic en Añadir.

(Para usuarios de Mac OS

X 10.2.4 a 10.3) Siga en el paso 5.

(Para usuarios de Mac OS

X 10.4) Siga en el paso 6.

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