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Dépistage des pannes

Généralités

Le présent chapitre explique comment résoudre les problèmes de réseau types que vous pourriez rencontrer

en utilisant votre appareil Brother. Si ce chapitre ne vous permet pas de résoudre votre problème, veuillez

visiter le Brother Solutions Center à l'adresse

http://solutions.brother.com/.

Vérifiez que les options suivantes sont configurées avant de lire ce chapitre.

Vérifiez d'abord les points suivants :

Le cordon d'alimentation est correctement connecté et l'appareil Brother est sous tension.

Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est sous tension et son témoin de

liaison clignote.

Toutes les protections d'emballage ont été retirées de l'appareil.

Les cartouches d'encre sont correctement installées.

Les capots avant et arrière sont entièrement fermés.

Du papier est correctement inséré dans le bac à papier.

(Pour les réseaux câblés) Un câble réseau est fermement connecté entre l'appareil Brother et le routeur ou le

concentrateur.

Allez à la page décrivant votre solution à partir des listes ci-dessous :

 Je ne parviens pas à configurer le réseau sans fil (voir page 77).

 L'appareil Brother n'est pas détecté sur le réseau pendant l'installation de MFL-Pro Suite (voir page 78).

 L'appareil Brother n'imprime pas ou ne numérise pas sur le réseau (voir page 79).

 L'appareil Brother n'est pas détecté sur le réseau, même après une installation réussie (voir page 79).

 J'utilise un logiciel de sécurité (voir page 81).

 Je souhaite vérifier que mes périphériques réseau fonctionnent correctement (voir page 82).

Je ne parviens pas à configurer le réseau sans fil.

Question Interface Solution

Vos paramètres de sécurité

(SSID/Clé du réseau)

sont-ils corrects ?

sans fil  Revérifiez et sélectionnez les paramètres de sécurité corrects.

• Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point

d'accès/routeur sans fil peut être utilisé comme paramètre de

sécurité par défaut.

• Reportez-vous aux instructions fournies avec votre point

d'accès/routeur sans fil pour savoir comment trouver les

paramètres de sécurité.

• Consultez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, de

votre fournisseur Internet ou de votre administrateur réseau.

 Pour des informations sur le SSID et la clé du réseau, consultez les

sections SSID, Clé du réseau et Canaux du Glossaire réseau.

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