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Para usuarios de red inalámbrica

Solución de problemas

Dónde se encuentra la configuración inalámbrica (SSID y Clave de red)

* La clave de red también puede describirse como la contraseña, la clave de seguridad o la clave de encriptación.

Informe de WLAN

Pulse Go cinco veces en cuatro segundos. La máquina imprime el informe de WLAN.

Si el informe de WLAN impreso muestra un error de conexión, compruebe el código de error en el informe impreso

y consulte las siguientes instrucciones.

IMPORTANTE

No se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente de Brother para solicitar asistencia si

no dispone de la información de seguridad inalámbrica. No le podremos ayudar a buscar su

configuración de seguridad de red.

1) Debería consultar la documentación proporcionada con el punto de acceso/enrutador de WLAN.

2) El nombre de red inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre de modelo.

3) Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema

o al proveedor de Internet.

Código de error Soluciones recomendadas

TS-01

La configuración inalámbrica no está activada. Actívela.

- Si hay un cable de red LAN conectado a la máquina, desconéctelo y active la

configuración inalámbrica de la máquina.

Mantenga pulsado Go durante 10 segundos. Suelte el botón Go cuando la máquina

imprima una página de configuración de red con la configuración de red actual.

TS-02

No se detecta el punto de acceso/enrutador de WLAN.

1. Compruebe los 4 puntos siguientes.

- Asegúrese de que el punto de acceso/enrutador de WLAN está encendido.

- Mueva la máquina a una zona libre de obstáculos o acérquela al punto de

acceso/enrutador de WLAN.

- Coloque la máquina de manera temporal a menos de un metro del punto de acceso

inalámbrico cuando establezca la configuración de WLAN.

- Si el punto de acceso/enrutador de WLAN utiliza el filtrado de dirección MAC, confirme

que el filtro admite la dirección MAC de la máquina Brother.

2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de

autentificación/método de encriptación/clave de red), es posible que algún dato no sea

correcto.

Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad e introduzca nuevamente la

información si es necesario.

Consulte Dónde se encuentra la configuración inalámbrica (SSID y Clave de red) en

la página 28 para confirmar.

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