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Solución de problemas

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Problemas de impresión

No se imprimen los trabajos de impresión

Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:

Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir.

Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como

la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o

duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión.

Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.

Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:

Para Windows

(1) Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo

con el comando:

ping direccionip

Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el

servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de

establecer la dirección IP).

(2) Si se recibe una respuesta correcta, vaya a Solución de problemas de impresión punto a punto

(LPR) bajo Windows

95/98/Me y Windows NT

4.0 y Solución de problemas de IPP bajo Windows

2000/XP. En otro caso, vaya al paso 4.

Para Macintosh

Para Mac OS

9.1 hasta 9.2

(1) En el menú Apple, abra el Selector.

(2) Haga clic en el icono Brother Laser (IP) y asegúrese de que el nombre de su servidor de impresión

aparece en el marco derecho. Si es visible, la conexión es correcta. En otro caso, vaya al paso 4.

Para Mac OS

X 10.2.4 o posterior

(1) Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.

(2) Abra la carpeta Utilities.

(3) Haga doble clic en el icono Printer Setup Utility.

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