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Para usuarios de red inalámbrica

Red inalámbrica

Windows

Macintosh

Solución de problemas

Cómo puedo encontrar la configuración inalámbrica (Nombre de red (SSID/ESSID) y

Clave de red)

* La Clave de red también se puede describir como Contraseña, Clave de seguridad o Clave de encriptación.

* Si el punto de acceso/enrutador WLAN está ajustado para que no realice el multienvío del SSID, el SSID no se

detectará automáticamente. Deberá introducir manualmente el nombre de SSID. Consulte Configuración del

equipo cuando no se difunde el SSID en la Guía del usuario en red.

Informe de WLAN

Si el Informe de WLAN que se imprimió muestra que se produjo un error en la conexión, verifique el código de

error en el informe impreso y consulte las siguientes instrucciones.

IMPORTANTE

No se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente de Brother para obtener asistencia

técnica si no posee la información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle a encontrar sus

ajustes de seguridad de red.

1. Debería consultar la documentación suministrada con su punto de acceso/enrutador WLAN.

2. El nombre de red inicial puede ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.

3. Si no conoce la información de seguridad, consulte con el fabricante del enrutador, el administrador del

sistema o el proveedor de Internet.

Código de error Soluciones recomendadas

TS-01

La configuración inalámbrica no está activada, actívela.

- Si hay un cable de red LAN conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración

inalámbrica del equipo.

1. En el equipo, pulse MENÚ.

2. Pulse a o b para visualizar Red y luego pulse Red.

3. Pulse WLAN y, a continuación, Conf.Asistente.

4. Cuando ¿Activar WLAN? aparezca en pantalla, pulse Sí. De este modo se iniciará

el asistente de configuración inalámbrica.

TS-02

No se puede detectar el punto de acceso/enrutador WLAN.

1. Verifique los 4 puntos siguientes.

- Compruebe que el punto de acceso/enrutador WLAN está encendido.

- Traslade el equipo a una zona libre de obstáculos o acérquelo al punto de

acceso/enrutador WLAN.

- Coloque el equipo aproximadamente a un metro del punto de acceso/enrutador WLAN

de manera temporal cuando configure los ajustes inalámbricos.

- Si el punto de acceso/enrutador WLAN utiliza un filtro de direcciones MAC, confirme la

dirección MAC permitida del equipo Brother en el filtro.

2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de

autenticación/método de encriptación/Clave de red), es posible que la información sea

incorrecta.

Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad y vuelva a introducir la

información correcta si fuese necesario.

Consulte Cómo puedo encontrar la configuración inalámbrica (Nombre de red

(SSID/ESSID) y Clave de red) en la página 25 para confirmar.

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