Brother DS-620 User Manual download pdf (Page 48)

WICHTIG

Um technische Hilfe zu erhalten, wenden Sie sich an das Kundenservice-Zentrum des Landes, in dem Sie

den Scanner gekauft haben. Weitere Informationen siehe Für den Kundenservice auf Seite 54. Sie

müssen sich also an die Niederlassung innerhalb des betreffenden Landes wenden.

Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit dem Scanner vorliegt, versuchen Sie, es anhand der Vorschläge in

der folgenden Tabelle zu lösen.

Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie im

Brother Solutions Center unter http://solutions.brother.com/

weitere FAQs und Tipps zur Fehlerbehebung.

Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität, die

Hardwareleistung und die Zuverlässigkeit des Produkts beeinträchtigen.

Fehler- und Wartungsmeldungen

Problemlösung 8

Fehlermeldung Ursache Abhilfe

Treiber ausgelastet. Die verwendete Scananwendung ist

a/jointfilesconvert/1457584/bgestürzt oder der Scannertreiber

ist durch Administratorrechte

gesperrt.

Trennen Sie das Micro-USB-Kabel

von Ihrem Computer. Schließen Sie

das Micro-USB-Kabel wieder an den

Computer an und starten Sie die

Anwendung erneut.

Ein Dokument hat sich gestaut.

Öffnen Sie die obere Abdeckung und

entfernen Sie das gestaute Papier,

indem Sie es nach vorn ziehen.

Versuchen Sie dann erneut zu

scannen.

Ein Dokument hat sich gestaut. Öffnen Sie die obere Abdeckung und

entfernen Sie das gestaute Papier,

indem Sie es nach vorn ziehen.

Schließen Sie dann die obere

Abdeckung.

Abdeckung des manuellen

Dokumenteneinzugs ist offen.

Die obere Abdeckung des Scanners

ist beim Starten des Scanvorgangs

geöffnet.

Schließen Sie die obere Abdeckung

und versuchen Sie erneut zu

scannen.

Kein Papier im automatischen

Dokumenteinzug.

In den Zuführungsschlitz wurde kein

Dokument eingeführt.

Legen Sie Ihr Dokument in den

Zuführungsschlitz ein und starten

Sie den Scanvorgang erneut.

Scanner nicht gefunden. Der Scanner ist nicht mit dem

Computer verbunden.

Vergewissern Sie sich, dass das

Micro-USB-Kabel zwischen dem

Scanner und dem Computer richtig

angeschlossen ist.

Systemfehler. Ihr Betriebssystem kann Ihren

Scanner nicht erkennen.

 Vergewissern Sie sich, dass das

Micro-USB-Kabel zwischen dem

Scanner und dem Computer

richtig angeschlossen ist.

 Starten Sie den Computer neu.

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