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PASO 3 Mantenimiento y Solución de problemas

Si se produce algún problema durante el funcionamiento de la impresora, la información

siguiente puede ayudarle a solucionarlo:

Problema Solución

• No se puede

imprimir

• Aparece un

error de

impresión

• ¿Está desconectado el cable USB?

Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.

• ¿Está bien colocado el rollo DK?

Si no está bien colocado, retire el rollo DK y vuelva a colocarlo

correctamente.

• ¿Se ha agotado el rollo DK?

• ¿Está abierta la tapa del rollo DK?

Compruebe que la tapa del rollo está bien cerrada.

• ¿Están conectados a la impresora el cable USB y el cable RS-232C

al mismo tiempo?

Conecte únicamente el cable utilizado para comunicarse con la

impresora.

• El indicador

LED no se

ilumina

• ¿Está bien enchufado el cable de alimentación?

Compruebe que el cable de alimentación está correctamente

conectado. Si está bien conectado, intente conectarlo a una toma

eléctrica distinta.

* Si el problema no se soluciona después de probar estas acciones,

póngase en contacto con su distribuidor local o con el Centro de

asistencia de Brother.

• El indicador

LED

parpadea

• Para más información, consulte "Botón de accionamiento manual"

en la página 15.

• ¿Se ha producido un error del sistema (el indicador LED se apaga

después de parpadear 10 veces)?

Apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.

Si el problema no se soluciona después de probar esta acción,

póngase en contacto con su distribuidor local o con el Centro de

asistencia de Brother.

• La calidad de

impresión es

deficiente

• ¿Están sucios o dañados el cabezal de impresión o el rodillo?

El cabezal se limpia cuando se usa el rollo DK (papel térmico), no

obstante, el polvo o las manchas del rodillo pueden transferirse al

cabezal. En este caso, limpie el rodillo. Para más información,

consulte "Mantenimiento del rodillo" en la página 36.

• Aparece un

mensaje de

error de

transmisión de

datos en el PC

• ¿Se ha seleccionado el puerto correcto?

Compruebe que se ha seleccionado el puerto correcto en [imprimir

con el siguiente puerto] en el cuadro de diálogo de propiedades de

la impresora.

• El reloj se

detiene

cuando se

desenchufa el

cable de

alimentación

• ¿Se ha retirado la hoja protectora de la batería?

Retire la hoja protectora de la batería.

• ¿Está instalada la batería?

Coloque una batería nueva en la máquina.

• La batería está descargada.

Sustitúyala por otra nueva.

Localización y solución de problemas

Posibles tipos de problemas

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