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Dépistage des anomalies

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Problèmes d'installation du logiciel d'impression réseau

Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé pendant l'installation du logiciel

d'impression en réseau ou par le pilote de l'appareil Brother sous Windows

Le serveur d’impression Brother n’est pas trouvé avec les fonctions de configuration simple

du réseau de Mac OS

(Pour un réseau doté d'une liaison Ethernet par câble)

Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP du serveur d'impression Brother selon les instructions du

Chapitre 2 de ce guide avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.

(Pour un réseau sans fil)

Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP et les paramètres de réseau sans fil du serveur

d'impression Brother selon les instructions du Chapitre 3 de ce guide avant d'installer le logiciel d'impression

en réseau ou le pilote d'imprimante.

Vérifiez les éléments suivants :

Assurez-vous que l'appareil est mis sous tension, qu'il est en ligne et prêt à imprimer.

Vérifiez que l'écran affiche LAN Actif après avoir été connecté au réseau.

LAN Actif apparaît sur l'écran LCD : le serveur d'impression est relié au réseau.

LAN Actif n'apparaît pas sur l'écran LCD : le serveur d'impression n'est relié pas au réseau.

Imprimez la Liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont

corrects pour votre réseau. Le problème peut résulter de la disparité ou de la duplication de l'adresse IP.

Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargé dans le serveur d'impression. Veuillez à ce qu'aucun

autre nœud sur le réseau ne possède la même adresse IP. Pour obtenir des compléments d'information

sur la façon d'imprimer la Liste de configuration du réseau, voir Impression de la Liste de configuration

du réseau page 4-27.

Vérifiez que le serveur d'impression est présent sur le réseau en procédant comme suit :

Pour Windows

Essayez de faire un ping du serveur d'impression à partir de l'invite de commande du système

d'exploitation hôte à l'aide de la commande suivante :

ping ipaddress

Où ipaddress correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans certains cas

le serveur d'impression peut prendre jusqu'à deux minutes pour charger son adresse IP après le

paramétrage de l'adresse IP).

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