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FASE

Per iniziare IntroduzioneManutenzione e

risoluzione dei problemi

Nel caso insorgano dei malfunzionamenti durante l'utilizzo della stampante, la seguente

sezione può facilitare la risoluzione dei problemi.

Problema Soluzione

•

La QL-500/560 non

stampa, o è stato

ricevuto un errore di

stampa.

• Il cavo USB è scollegato?

Controllare che il cavo USB sia collegato correttamente.

• Il Rullo DK è installato correttamente?

Se non lo è, togliere il Rullo DK e inserirlo nuovamente.

• E’ presente una quantità di rotolo sufficiente?

Verificare che la quantità di rotolo presente sia sufficiente.

• Il coperchio del vano per il Rullo DK è aperto?

Verificare che il coperchio del vano per il Rullo DK sia chiuso.

•

Il tasto di accensione

non si illumina o non

lampeggia.

• Il cavo di alimentazione è correttamente collegato?

Verificare che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato alla stampante

e alla presa. In caso affermativo, provare a collegarlo ad un’altra presa.

* Se il pulsante di alimentazione continua a non illuminarsi o a

lampeggiare, contattare il rivenditore in cui si ha acquistato la

stampante o il centro di assistenza locale autorizzato.

•

L’etichetta stampata

presenta striature o

caratteri di scarsa

qualità, oppure

l’etichetta non avanza

correttamente.

• La testina di stampa o il rullo sono sporchi?

Mentre la testina di stampa rimane generalmente pulita, in condizioni di

uso normale, lanugine o sporco provenienti dal rullo possono

accumularsi sulla testina stessa. In questo caso, pulire il rullo. Fare

riferimento a "Manutenzione del rullo di trascinamento" a pagina 11.

•

Sul personal computer

compare un errore

nella trasmissione dei

dati.

•

E’ stata selezionata la porta corretta?

Verificare che sia stata selezionata la porta corretta dall’elenco "Stampa

sulla porta seguente:" nella finestra di dialogo Proprietà della Stampante.

• La QL-500/560 è in modalità di raffreddamento (il LED lampeggia

lentamente)?

Attendere finché il lampeggiamento del LED non termina, quindi

provare a stampare nuovamente.

•

Le etichette sono

inceppate nella

taglierina o non

vengono espulse

correttamente dopo la

stampa.

• La lama della taglierina sembra aver perso il filo?

• Si verificano spesso problemi nel taglio?

Sostituire la taglierina. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a

"Sostituzione della taglierina" a pagina 13.

• Sul rullo sono presenti lanugine o sporcizia che impediscono una libera

rotazione?

Utilizzare un Foglio di pulizia per pulire il rullo. Per ulteriori informazioni,

fare riferimento a

"Manutenzione del rullo di trascinamento" a pagina 11.

•

Lo stile del layout non

viene aggiornato quando

la funzione Componente

aggiuntivo è ancora

attiva e si ha inserito un

nuovo rullo etichette.

• È stato installato un nuovo rullo di etichette prima di attivare il

componente aggiuntivo P-touch (la funzione P-touch viene aggiunta

alla barra degli strumenti standard di Microsoft)?

Uscire dal componente aggiuntivo P-touch, caricare il secondo rullo di

etichette, riattivare il componente aggiuntivo P-touch, scegliere

"Seleziona layout" e verificare il layout.

•

Nella schermata di

Microsoft

Word non

viene visualizzata

l’icona del P-touch Add-

• Microsoft

Word è stato avviato da Microsoft

Outlook

•

Microsoft

Word è stato scelto come editor e-mail predefinito per

Microsoft

Outlook

A causa dei limiti del programma, Microsoft

Word Add-In non funziona

con le impostazioni sopra indicate. Uscire da Microsoft

Outlook

riavviare Microsoft

Word.

Risoluzione dei problemi

Tipi di problemi potenziali

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