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ÉTAPE 3 Entretien et Dépannage

Si des problèmes se produisent pendant l’utilisation de l’imprimante, ce qui suit peut

vous aider à les résoudre.

Problème Mesure

• Impossible

d’imprimer

• Une erreur

d’impression

s’affiche

• Est-ce que le câble USB est débranché ?

Vérifier que le câble USB est correctement raccordé.

• Est-ce que le rouleau DK est correctement installé ?

Si ce n’est pas le cas, retirer le rouleau DK et le réinstaller.

• Est-ce que le rouleau DK est usé ?

• Est-ce que le couvercle du rouleau DK est ouvert ?

Vérifier qu’il est correctement fermé.

• Le câble USB et le câble RS-232C sont-ils connectés

simultanément à l’imprimante ?

Ne connecter que le câble utilisé pour communiquer avec

l’imprimante.

• Le voyant

DEL ne

s’allume pas

• Est-ce que le cordon d’alimentation est correctement raccordé ?

Vérifier que le cordon d’alimentation est correctement raccordé. Si la

connexion est convenable, essayer de le connecter à l’autre sortie.

* Si le problème n’est pas résolu après avoir pris ces mesures, contacter

votre distributeur local ou le Centre d’appels Brother.

• Le voyant

DEL clignote

• Pour de plus amples détails, reportez-vous à « Bouton de

fonctionnement manuel », à la page 15.

• Une erreur système (le voyant DEL s’éteint après avoir clignoté

10 fois) s’est-elle produite ?

Mettre l’imprimante hors tension, attendre 30 secondes puis la

mettre à nouveau sous tension.

Si le problème n’est pas résolu après avoir pris cette mesure,

contacter votre distributeur local ou le Centre d’appels Brother.

• La qualité

d’impression

est mauvaise

• Est-ce que la tête d’impression ou le tambour est endommagé ou sale ?

La tête d’impression se nettoie lors de l’utilisation du rouleau DK (papier

thermique). Cependant, la poussière ou la saleté provenant du tambour

peut s’accumuler sur la tête d’impression. Dans ce cas, nettoyer le

tambour. Pour de plus amples détails, reportez-vous à

« Entretien du

tambour », à la page 36.

•

Une erreur

d’interface de

données

s’affiche sur le PC

• Est-ce que le port correct est sélectionné ?

Vérifier que le port correct est sélectionné à partir de [Impression sur

les ports suivants] dans la boîte de dialogue des propriétés de

l’imprimante.

• L’horloge

s’arrête

lorsque le

cordon

d’alimentation

est débranché

• La feuille de protection de la batterie est-elle retirée ?

Retirer le feuille de protection de la batterie.

• Est-ce que la batterie est installée ?

Introduire une batterie neuve dans l’imprimante.

• La batterie est déchargée.

La remplacer par une batterie neuve.

Dépannage

Types de problèmes potentiels

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