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Problemlösung

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Druckprobleme 13

Druckauftrag wird nicht gedruckt 13

Prüfen Sie den Status und die Konfiguration des MFC/DCP-Servers. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

a Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet, online und betriebsbereit ist.

b Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsliste des Gerätes aus und überprüfen Sie, ob alle Einstellun-

gen, z. B. die IP-Adresse, passend zu Ihrem Netzwerk vorgenommen wurden. Das Problem kann durch

falsch eingegebene oder doppelt vergebene IP-Adressen verursacht werden. Vergewissern Sie sich,

dass die IP-Adresse korrekt in den MFC/DCP-Server geladen wurde, und dass keinem anderen Knoten

im betreffenden Netzwerk diese IP-Adresse zugeordnet wurde.

c Prüfen Sie, ob der MFC/DCP-Server in Ihrem Netzwerk erreichbar ist:

 Für Windows

1 Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server über die Eingabeaufforderung des Host-Betriebssystems

mit folgendem Befehl anzusprechen:

ping ipaddress

Dabei ist ipadress die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Hinweis: Nach dem Einrichten der

IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server seine IP-

Adresse geladen hat.)

2 Fahren Sie nach einer erfolgreichen Antwort mit dem Abschnitt Windows

Peer-to-Peer print

(LPR) troubleshooting fort. Fahren Sie andernfalls fort mit Schritt d.

 Für Mac OS

X 10.2.4 oder höher

1 Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.

2 Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.

3 Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.

4 Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server über das Terminalfenster anzusprechen:

ping ipaddress

Dabei ist ipadress die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Hinweis: Nach dem Einrichten der

IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server seine IP-

Adresse geladen hat.)

d Funktioniert es nach dem Ausführen von a bis c immer noch nicht, setzen Sie den MFC/DCP-Server

wieder auf die werkseitigen Einstellungen zurück und führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch. Infor-

mationen zum Zurücksetzen des MFC/DCP-Servers finden Sie unter Werkseinstell. auf Seite 120.

Fehler beim Drucken

Wenn Sie versuchen zu drucken, während andere Benutzer bereits größere Druckaufträge an das Gerät ge-

sendet haben (z. B. viele Seiten oder farbige Seiten in hoher Auflösung), kann das Gerät Ihren Druckauftrag

noch nicht verarbeiten und stellt ihn deshalb zurück. Dauert es zu lange, bis das Gerät Ihren Auftrag verar-

beiten kann, tritt eine Zeitübschreitung ein, welche die Fehlermeldung auslöst. Drucken Sie in diesem Fall

erneut, nachdem das Gerät die anderen Druckaufträge verarbeitet hat.

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