Brother MFC-J4410DW User Manual Page 119
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Solución de problemas
111
B
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica está enchufado a la toma telefónica de la pared
y a la entrada LINE del interior del equipo.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si hay errores.
(uu Guía avanzada del usuario: Informes).
Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de
Bloqueo función de seguridad.
Pida al otro interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia es
baja, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
uu página 77).
El informe Verificación de la
transmisión indica
“RESULT:ERROR”.
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-FAX y en
el informe Verificación de la transmisión se indica “RESULT:ERROR”, es posible
que no haya suficiente memoria en el equipo. Para obtener más memoria, puede
desactivar la recepción en memoria (uu Guía avanzada del usuario:
Desactivación de las operaciones de recepción de memoria), imprimir los
mensajes de fax desde la memoria del equipo (uu Guía avanzada del usuario:
Impresión de un fax desde la memoria), o bien cancelar un fax diferido o un
trabajo de sondeo. (Consulte Cancelación de un fax en progreso uu página 41).
(uu Guía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de trabajos en
espera). Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica
para que le revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar ajuste de compatibilidad del
equipo a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica / VoIP uu página 115).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, establezca el ajuste del menú
del tipo de línea telefónica al tipo de línea telefónica que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica uu página 48).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado uu página 77).
Gestión de llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo “escucha” la voz como un
tono CNG.
Si la función de detección de fax está activada, el equipo es más sensible a los
sonidos. Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como
tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive
el equipo pulsando . Intente evitar este problema desactivando la función de
detección de fax.
(Consulte Detección de fax uu página 46).
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Si ha respondido en una extensión telefónica o un teléfono externo, pulse el
código de activación remota (el valor predeterminado de fábrica es l 51). Si ha
respondido en un teléfono externo, pulse Inic. fax y, a continuación, pulse
Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue.
- Guía básica del usuario 1
- Tabla de contenido 4
- 3 Carga de documentos 36 5
- 4 Envío de faxes 39 5
- 5 Recepción de faxes 43 5
- A Mantenimiento rutinario 74 7
- B Solución de problemas 81 7
- D Especificaciones 152 7
- EÍndice 165 7
- Información general 1 9
- Acceso a la Guía 10
- Guía del usuario de 10
- (Macintosh) 1 11
- Acceso al soporte 12
- (Windows 12
- (Macintosh) 13
- MFC-J4410DW 14
- Pantalla LCD táctil de 16
- 1,8 pulg. 1 16
- Operaciones básicas 1 17
- Ajustes de los accesos 18
- Modificación de los accesos 19
- Configuración del 20
- Volumen de la alarma 1 21
- Volumen del altavoz 1 21
- Pantalla LCD táctil 1 22
- Carga de papel 2 23
- Carga de papel 25
- Carga de papel de tamaño 26
- Carga de papel en la bandeja 29
- Capítulo 2 32
- Área no imprimible 2 36
- Ajustes del papel 2 37
- Tamaño y tipo de papel 38
- (MFC-J4610DW) 2 38
- Uso de la bandeja en Modo 38
- Papel y otros soportes 39
- Soportes de impresión 40
- Manipulación y uso de 40
- Si se utiliza papel de 80 g/m 42
- Gramaje y grosor del papel 2 43
- Carga de documentos 3 44
- Área no escaneable 3 46
- Envío de faxes 4 47
- Configuración del tamaño del 48
- Capítulo 4 50
- Recepción de faxes 5 51
- Uso de los modos de 52
- Ajustes del modo de 53
- Detección de fax 5 54
- Dispositivos telefónicos y 55
- Servicios telefónicos 6 56
- Conexión de un TAD 57
- Ajustes de conexión 6 58
- Grabación de un mensaje 58
- (OGM) en un TAD externo 6 58
- Teléfonos externos y 59
- Operación desde teléfonos 60
- Uso de códigos remotos 6 60
- Cambio de códigos remotos 6 61
- Cómo marcar 7 62
- Operaciones de 63
- Almacenamiento de 64
- Cambio de los nombres o 65
- Capítulo 7 66
- Cómo hacer copias 8 67
- Tipo de papel 8 68
- Tamaño del papel 8 68
- Selección de bandeja 68
- (MFC-J4610DW) 8 68
- PhotoCapture Center™ 69
- (modo FOTO) 69
- Introducción 9 70
- Impresión de imágenes 72
- Ajustes de impresión 72
- Cómo escanear en una 73
- Cómo imprimir desde un 74
- Antes de escanear 11 75
- Capítulo 11 76
- Haga clic en Archivo 78
- Pulse Escanear 78
- Mantenimiento rutinario A 82
- Limpieza y 85
- Limpieza del cabezal de 86
- Comprobación de la calidad 86
- Comprobación de la 88
- Solución de problemas B 89
- Pantalla de animaciones de 102
- Transferencia de faxes o 102
- Atasco de documentos B 103
- 1 cubierta de documentos 104
- Atasco de impresora o de 105
- Solución de problemas 107
- IMPORTANTE 108
- Operaciones adicionales para 110
- Problemas de impresión 113
- Impresión de faxes recibidos 118
- Línea telefónica o conexiones 118
- Recepción de faxes 118
- Envío de faxes 119
- Gestión de llamadas entrantes 119
- Problemas de copia 120
- Problemas de escaneado 120
- Problemas de software 121
- Problemas de red 121
- Problemas al introducir datos 122
- Detección de tono de 123
- Interferencia en la línea 123
- Información del equipoB 124
- Uso de las tablas de 125
- Tablas de ajustes C 126
- Configuración de red C 132
- (Ajustes) (Continuación) C 140
- Tablas de funciones C 142
- (Copiar) C 145
- Retire el fondo C 147
- (Escanear) C 148
- Escanear a imagen) 150
- (Foto) C 154
- Opciones (para Foto) C 155
- (Tinta) C 157
- (Configuración Wi-Fi) C 158
- Introducción de texto C 159
- Especificaciones D 160
- Especificaciones 161
- Soportes de impresión D 162
- PhotoCapture Center™ D 166
- PictBridge D 167
- Escáner D 168
- Impresora D 169
- Interfaces D 169
- Requisitos del ordenador D 171
- Consumibles D 172
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