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Solución de problemas

58

A

Mensaje de error Causa Acción

Error conexión 07

Fallo conexión

servidor. FechayHora

erróneas.

Los ajustes de fecha y hora son

incorrectos.

Ajuste la fecha y la hora

correctamente. Tenga en cuenta

que, si el cable de alimentación

del equipo está desconectado, es

posible que los ajustes de fecha y

hora se hayan restablecido a los

valores de fábrica.

Error de servidor

01

Autenticación no válida. Vuelva

a establecer

ID temporal y registre cuenta

otra vez. (Autenticación

no válida. Emita

ID temporal de nuevo y registre

cuenta otra vez.)

La información de autenticación

del equipo (necesaria para

acceder al servicio) ha

caducado o no es válida.

Solicite de nuevo acceso para

Brother Web Connect con el

fin de recibir una nueva ID

temporal y, a continuación,

utilícela para registrar la

cuenta en el equipo (consulte

Cómo solicitar acceso para Brother

Web Connect uu página 8 y Cómo

registrar y eliminar cuentas en el

equipo uu página 10).

Error de servidor

03

Carga fallida.

Archivo incompatible

o datos dañados. Revise datos

del archivo.

Es posible que el archivo que

está intentando cargar presente

uno de los siguientes problemas:



El archivo excede el límite del

servicio en el número de

píxeles, tamaño del archivo,

etc.

 El tipo de archivo no es

compatible.

 El archivo está dañado.

El archivo no se puede utilizar:

 Compruebe las

restricciones de formato o de

tamaño del servicio.

 Guarde el archivo con un

formato diferente.

 Si es posible, consiga una

nueva versión incorrupta del

archivo.

Error de servidor 13

Servicio temporalmente

no disponible.

Pruebe otra vez más tarde. (Servicio

indisponible temporalmente.

Intente de nuevo más tarde.)

Hay un problema con el

servicio y no se puede utilizar en

estos momentos.

Espere y vuelva a intentarlo. Si el

mensaje vuelve a aparecer,

acceda al servicio desde un

ordenador para confirmar que no

está disponible.

Error de autenticación

01

Código PIN incorrecto.

Escriba PIN correcto.

El PIN que ha introducido para

acceder a la cuenta es

incorrecto. El PIN es el

número de cuatro dígitos que se

estableció al registrar la

cuenta en el equipo.

Introduzca el PIN correcto.

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