Brother MFC-J650DW User Manual Page 135
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Solución de problemas
125
B
Si tiene problemas con el equipo B
NOTA
• Para obtener ayuda técnica, debe ponerse en contacto con el servicio técnico de Brother.
• Si cree que se ha producido un problema en el equipo, primero verifique la tabla que se
muestra a continuación y siga los consejos para la solución de problemas. Puede corregir la
mayoría de los problemas por sí mismo/a.
• Si necesita más ayuda, en Brother Solutions Center podrá encontrar las preguntas más
frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/
.
Problemas de impresión
Problema Sugerencias
No imprime. Compruebe que se haya seleccionado e instalado el controlador de impresora
correcto.
Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla táctil.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 92).
Asegúrese de que el equipo esté en línea.
(Windows
®
XP y Windows Server
®
2003)
Haga clic en Inicio/Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga
clic en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX corresponde al nombre de su
modelo). Si el equipo no está conectado en línea, se mostrará
Utilizar impresora en línea. Seleccione esta opción para habilitar la impresora.
(Windows Vista
®
y Windows Server
®
2008)
Haga clic en /Panel de control/Hardware y sonido/Impresoras. Con el
botón derecho del ratón, haga clic en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX
corresponde al nombre de su modelo). Si el equipo no está conectado en línea,
se mostrará Utilizar impresora en línea. Seleccione esta opción para habilitar la
impresora.
(Windows
®
7 y Windows Server
®
2008 R2)
Haga clic en /Dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón,
haga clic en Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX corresponde al nombre
de su modelo) y seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en
Impresora y asegúrese de que Usar impresora sin conexión esté desactivado.
(Windows
®
8 y Windows Server
®
2012)
Sitúe el ratón en la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la
barra de menús, haga clic en Configuración y, a continuación, en
Panel de control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware), haga clic en
Ver dispositivos e impresoras. Con el botón derecho del ratón, haga clic en
Brother MFC-XXXX Printer (donde XXXX corresponde al nombre de su modelo)
y seleccione Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen distintas opciones de
controlador de la impresora, seleccione el suyo. Haga clic en Impresora en la
barra de menús y asegúrese de que no se haya seleccionado
Usar impresora sin conexión.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 83).
- Guía básica del usuario 1
- Solo MFC-J870DW 3
- Tabla de contenido 4
- 3 Carga de documentos 32 5
- 4 Envío de faxes 35 5
- 5 Recepción de faxes 40 5
- D Especificaciones 177 8
- EÍndice 190 8
- Información general 1 11
- (Windows 12
- (Macintosh) 1 13
- Cómo acceder a guías 14
- Información general 15
- MFC-J870DW 16
- Pantalla LCD táctil de 18
- 2,7 pulg. (67,5 mm) 1 18
- Pantalla Configurar 1 20
- Operaciones básicas 1 21
- Ajustes de los accesos 22
- Creación de accesos directos 23
- Modificación de los accesos 26
- Edición del nombre de un 26
- Eliminación de un acceso 27
- Activación de un acceso 27
- Ajustes del volumen 1 28
- Pantalla LCD táctil 1 29
- Carga de papel 2 30
- Capítulo 2 32
- Carga de sobres 2 33
- Carga de papel fotográfico 2 35
- Área no imprimible 2 37
- Ajustes del papel 2 38
- Papel y otros soportes 39
- Carga de documentos 3 42
- Área no escaneable 3 44
- Envío de faxes 4 45
- Capítulo 4 46
- Cancelación de un fax en 48
- Cómo obtener la vista previa 48
- (MFC-J870DW) 4 48
- Informe Verificación de la 49
- Recepción de faxes 5 50
- Pulse Modo recepción 51
- Uso de los modos de 52
- Ajustes del modo de 53
- Detección de fax 5 54
- Vista previa de fax 55
- (solo blanco y negro) 55
- (MFC-J870DW) 55
- Cómo imprimir un fax 5 56
- Desactivación de la vista 57
- Dispositivos telefónicos y 58
- Servicios telefónicos 6 59
- Voz sobre protocolo de 60
- Internet (VoIP) 6 60
- Conexión de un TAD 61
- Grabación de un mensaje 62
- (OGM) en un TAD externo 6 62
- Teléfonos externos y 63
- Operación desde teléfonos 64
- Uso de códigos remotos 6 65
- Cómo marcar 7 66
- Operaciones de 67
- Capítulo 7 68
- Almacenamiento de 69
- Cómo hacer copias 8 71
- Opciones de copia 8 72
- Tamaño del papel 8 73
- PhotoCapture Center™ 74
- (modo FOTO) 74
- Introducción 9 75
- Impresión de imágenes 77
- Cómo imprimir desde un 80
- Antes de escanear 11 81
- Capítulo 11 82
- Cómo escanear a un ordenador 83
- Haga clic en Aceptar 84
- Haga clic en Archivo 84
- Pulse Escanear 84
- Cómo imprimir y escanear con 88
- Cómo imprimir en un disco 89
- (CD/DVD/BD) (MFC-J870DW) 89
- Cómo introducir un 90
- Mantenimiento rutinario A 93
- Limpieza y 96
- Limpieza del cabezal de 97
- Comprobación de la calidad 97
- Comprobación de la 98
- Configuración de la 99
- Solución de problemas B 100
- Solución de problemas 101
- Animaciones de error B 117
- Transferencia de faxes o 117
- Atasco de documentos B 118
- 1 cubierta de documentos 119
- Atasco de impresora o de 120
- IMPORTANTE 122
- Operaciones adicionales para 123
- Atasco de discos 133
- (MFC-J870DW) B 133
- Problemas de impresión 135
- Impresión de faxes recibidos 140
- Línea telefónica o conexiones 141
- Recepción de faxes 142
- Envío de faxes 143
- Gestión de llamadas entrantes 144
- Envío de faxes (Continuación) 144
- Problemas de copia 145
- Problemas de escaneado 145
- Problemas de software 146
- Problemas de red 146
- Problemas al introducir datos 147
- Detección de tono de 148
- Interferencia en la línea 148
- Información del equipoB 149
- Cómo restablecer el equipo B 150
- Uso de las tablas de 151
- Tablas de ajustes C 152
- Todos ajus. C 153
- Todos ajus. (continuación) C 163
- Tablas de funciones C 165
- Copiar C 169
- Escaneado C 171
- Opciones C 173
- Ajust impresión C 178
- (Acces. dir.) C 181
- (Tinta) C 184
- (Disco) (MFC-J870DW) C 184
- (Configuración Wi-Fi) C 185
- Introducción de texto C 186
- Especificaciones D 187
- Soportes de impresión D 189
- Especificaciones 191
- PhotoCapture Center™ D 192
- PictBridge D 193
- Escáner D 194
- Impresora D 195
- Interfaces D 196
- Requisitos del ordenador D 198
- Consumibles D 199
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