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Para usuarios de red inalámbrica

Solución de problemas

Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y

clave de red*)

* La clave de red también puede describirse como la contraseña, clave de seguridad o clave de cifrado.

Informe de LAN inalámbrica

Si el informe de LAN inalámbrica impreso muestra que se ha producido un fallo de conexión, compruebe el código

de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.

Si necesita ayuda durante la configuración y desea ponerse en contacto con el servicio de atención

al cliente de Brother, tenga preparada la información relativa al SSID (nombre de la red) y clave de red.

No podremos ayudarle a localizar esta información.

1) Consulte la documentación facilitada con el punto de acceso/enrutador inalámbrico.

2) El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.

3) Si desconoce la información de seguridad, póngase en contacto con el fabricante del enrutador, el

administrador del sistema o el proveedor de Internet.

Código de error Soluciones recomendadas

TS-01

La configuración inalámbrica no está activada; actívela.

- Si hay un cable de red conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración

inalámbrica del equipo.

En el equipo, pulse y Todos ajustes.

Pulse Red.

Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o pulse a o b para mostrar I/F red.

Pulse I/F red.

Pulse WLAN.

Pulse .

TS-02

El punto de acceso/enrutador inalámbrico no se puede detectar.

1. Compruebe los 4 puntos siguientes.

- Asegúrese de que el punto de acceso/enrutador inalámbrico esté encendido.

- Mueva el equipo a una zona libre de obstáculos o más próxima al punto de

acceso/enrutador inalámbrico.

- Coloque temporalmente el equipo a una distancia máxima de un metro con respecto al

punto de acceso inalámbrico al establecer la configuración inalámbrica.

- Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico utiliza filtrado de direcciones MAC, confirme

que la dirección MAC del equipo Brother esté permitida en el filtro.

2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de

autenticación/método de cifrado/clave de red), es posible que la información sea

incorrecta.

Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad, e introduzca nuevamente la

información correcta en caso necesario. Consulte Cómo puedo encontrar la información

de seguridad inalámbrica (SSID y clave de red*) en la página 36 para confirmar.

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