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Solución de problemas B

Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más

abajo y siga los consejos para la solución de problemas.

Usted mismo/a puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas por sí mismo/a. Si

necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los

últimos consejos para la solución de sus averías. Visítenos en http://solutions.brother.com

Si tiene problemas con el equipo B

Solución de problemas y

mantenimiento rutinario

Impresión

Problema Sugerencias

No imprime Compruebe el cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador.

(Consulte la Guía de configuración rápida).

Compruebe que el equipo esté enchufado y que no esté en modo de ahorro de

energía.

Compruebe que no haya ningún mensaje de error en la pantalla LCD.

(Consulte Mensajes de error y mantenimiento en la página 80).

Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Sustituir tinta,

consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 88.

Compruebe que se haya elegido e instalado el controlador de impresora correcto.

Asegúrese de que la máquina está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,

seleccione Impresoras y faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (donde XXXX

corresponde al nombre de su modelo) y asegúrese de que el mensaje Usar

impresora sin conexión esté desactivado.

Al seleccionar la configuración Imprimir las páginas impares e Imprimir las

páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el

ordenador, dado que el equipo se detiene durante el proceso de impresión. El

mensaje de error desaparecerá una vez el equipo reinicie la impresión.

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