CAPÍTULO 6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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ó
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Esta sección proporciona información acerca de los temas siguientes:
Ejemplos de imágenes
defectuosas
Recomendación
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
DE
ef
c
2
Borroso
•
Compruebe las condiciones ambientales en que se encuentra la
impresora. Ciertas condiciones como humedad y las altas
temperaturas pueden ocasionar este defecto de impresión.
Consulte "Colocación de la impresora" en el Capítulo 1.
•
Si toda la página tiene poca intensidad, es posible que esté
activado el modo de ahorro de tóner. Desactive el modo de
ahorro de tóner en la ficha Propiedades de impresora del
controlador.
•
Pruebe un nuevo cartucho de tóner. Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en el Capítulo 5.
•
Aumente la densidad de impresión utilizando el modo CALIDAD
en el Panel de control de la impresora. Consulte “Menús del
Panel de control” en el Capítulo 3.
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Fondo gris
•
Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las
especificaciones del papel que recomendamos. Consulte “Papel
recomendado” en el Capítulo 1.
•
Compruebe las condiciones ambientales en que se encuentra la
impresora, ya que las altas temperaturas y alta humedad pueden
aumentar el nivel de sombreado del fondo. Consulte "Colocación
de la impresora" en el Capítulo 1.
•
Utilice un nuevo cartucho de tóner. Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en el Capítulo 5.
Fantasma
•
Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las
especificaciones del papel que recomendamos. El problema lo
puede ocasionar un papel con superficie rugosa, papel que ha
absorbido humedad o un tipo de papel grueso. Consulte “Tipos
de papel que se pueden utilizar” en el Capítulo 1.
•
Asegúrese de que haya seleccionado el tipo de soporte
adecuado en el controlador de impresora. Consulte “Tipos de
papel que se pueden utilizar” en el Capítulo 1.
•
La unidad de tambor puede estar dañada. Instale una nueva
unidad de tambor. Consulte “Sustitución de la unidad de tambor”
en el Capítulo 5.
•
El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo
cartucho de tóner. Consulte “Sustitución del cartucho de tóner”
en el Capítulo 5.
•
La unidad de fijación puede estar manchada. Llame al Servicio
de asistencia al usuario.
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