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Solución de problemas

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(5) Realice la siguiente selección. Asegúrese de que su servidor de impresión aparece. Si es visible, la

conexión es correcta. En otro caso, vaya al paso 5.

Si ha intentado los pasos 1 a 4 anteriores y no se ha solucionado el problema, restablezca la

configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo desde cero.

Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada de fábrica,

consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 3-15.

Compruebe si hay una aplicación de cortafuegos como ICF (Internet Connecting Firewall) para

Windows XP ejecutándose en su sistema. Si es así, desactívela temporalmente e inténtelo de nuevo.

Nota

Si ninguno de los pasos anteriores tiene éxito, existe con toda seguridad un problema de hardware o de red.

Problemas de impresión

No se imprimen los trabajos de impresión

Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:

Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir. Imprima la Lista de configuración

de red de la máquina y compruebe si la configuración, como los parámetros de dirección IP son correctos

para su red. Consulte Impresión de la Lista de configuración de red en la página 3-16, si desea obtener más

información acerca de cómo imprimir la Lista de configuración de red en su servidor de impresión.

El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP

está cargada correctamente en el servidor de impresión. Asegúrese de que no hay otros nodos en la

red que tengan esta dirección IP.

Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:

(Mac OS

X 10.2.4 - 10.3.x)

(Mac OS

X 10.4)

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