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Risoluzione dei problemi

In caso di problemi con l'apparecchio B

NOTA

• Per assistenza tecnica contattare il servizio assistenza clienti Brother.

• In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella che segue per i consigli

relativi alla risoluzione dei problemi. È possibile risolvere la maggior parte dei problemi

autonomamente.

• Per ulteriore assistenza, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande frequenti)

aggiornate e i consigli per la risoluzione dei problemi.

Visitare il sito Web Brother all'indirizzo http://solutions.brother.com/

Problemi di stampa

Problema Suggerimenti

Non viene eseguita la stampa. Controllare che sia installato e selezionato il driver della stampante corretto.

Controllare se sul display LCD sono visualizzati messaggi di errore.

(Vedere Messaggi di errore e di manutenzione uu pagina 40.)

Accertarsi che l'apparecchio sia in linea.

(Windows

XP e Windows Server

2003)

Fare clic su start/Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX rappresenta il modello dell'apparecchio

in uso). Se la stampante è offline, viene visualizzata l'opzione

Utilizza la stampante in linea. Selezionare questa opzione per attivare la

stampante.

(Windows Vista

e Windows Server

2008)

Fare clic su /Pannello di controllo/Hardware e suoni/Stampanti. Fare clic

con il pulsante destro del mouse su Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX

rappresenta il modello dell'apparecchio in uso). Se la stampante è offline, viene

visualizzata l'opzione Utilizza la stampante in linea. Selezionare questa

opzione per attivare la stampante.

(Windows

7 e Windows Server

2008 R2)

Fare clic su /Dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del

mouse su Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX rappresenta il modello

dell'apparecchio) e selezionare Visualizza stampa in corso. Fare clic su

Stampante e accertarsi che l'opzione Usa stampante offline non sia

selezionata.

(Windows

8 e Windows Server

2012)

Spostare il mouse nell'angolo in basso a destra del desktop. Quando viene

visualizzata la barra dei menu, fare clic su Impostazioni, quindi fare clic su

Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni (Hardware), fare clic su

Visualizza dispositivi e stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Brother DCP-XXXX Printer (dove XXXX rappresenta il modello dell'apparecchio)

e selezionare Visualizza stampa in corso. Se vengono visualizzate opzioni per

il driver stampante, selezionare quello desiderato. Fare clic su Stampante nella

barra dei menu e accertarsi che l'opzione Usa stampante offline sia

deselezionata.

Una o più cartucce d'inchiostro sono esaurite.

(Vedere Sostituzione delle cartucce d'inchiostro uu pagina 32.)

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