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Dépannage

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 Pour Mac OS X 10.3.9 ou version ultérieure

1Dans le menu Aller, choisissez Applications.

2 Ouvrez le dossier Utilitaires.

3 Double-cliquez sur l’icône Terminal.

4 Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :

ping adresseip

Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains

cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse IP (après

le paramétrage de l’adresse IP).

e Si vous avez essayé les points a à d ci-dessus sans succès, restaurez les paramètres par défaut

définis en usine du serveur d'impression et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour

réinitialiser, voir Restaurer les paramètres réseau par défaut définis en usine à la page 120.

f Si l'installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur bloque la connexion réseau

nécessaire avec l’imprimante. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur et

réinstaller les pilotes. Pour en savoir plus, voir Problèmes généraux à la page 172. Si vous utilisez un

pare-feu personnel, voir le guide de l'utilisateur du pare-feu ou contacter le fabricant du pare-feu.

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