Brother MFC 9840CDW User Manual Page 127
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Solución de problemas y mantenimiento rutinario
115
C
Línea telefónica o conexiones
Problemas Sugerencias
Marcación no funciona. Compruebe que exista tono de marcado.
Cambie la configuración Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración
rápida).
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Si tiene conectado un teléfono externo al equipo, envíe un fax manualmente
levantando el auricular del teléfono externo y marcando el número. Espere a
escuchar los tonos de recepción de fax antes de pulsar Inicio Negro o
Inicio Color.
El equipo no contesta a las
llamadas.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte la Recepción de un fax en la página 45). Compruebe que exista tono
de marcado. Si fuese posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta.
Si todavía no hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la línea de
teléfono. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise
la línea.
Envío de faxes
Problemas Sugerencias
Mala calidad de envío. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 154).
El Informe Verificación de la
transmisión indica
‘RESULT:ERROR’ (error de
resultado).
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC Fax y en el
informe de verificación se indica
‘RESULTADO:NG’ (No Correcto), es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para que la memoria extra esté
disponible, puede desactivar el almacenamiento de fax (consulte Desactivación
de las opciones de fax remoto en la página 68), imprimir los mensajes de fax en
la memoria (consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 51) o
anular un fax diferido o una tarea de sondeo (consulte Comprobación y
cancelación de tareas pendientes en la página 43). Si el problema persiste, pida
a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los ajustes del menú de
Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencia de línea
telefónica en la página 133).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. (Consulte Limpieza del
escáner en la página 154).
Gestión de llamadas entrantes
Problemas Sugerencias
El equipo ‘considera’ una voz como
un Tono CNG.
Si la opción Detección de faxes está activada, el equipo será más sensible a los
sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado correctamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción Detección de
fax. (Consulte Detección de fax en la página 48).
- GUÍA DEL USUARIO 1
- INFORMACIÓN DE APROBACIÓN 3
- Tabla de contenido 6
- Sección II Fax 7
- 6 Recepción de un fax 45 8
- Sección III Copia 9
- Sección IV Impresión directa 10
- Sección V Software 10
- Sección VI Apéndices 10
- B Opciones 109 11
- D Menú y funciones 204 11
- E Especificaciones 225 12
- F Glosario 239 12
- GÍndice 243 12
- Especificaciones generales 13
- Información general 1 14
- Acceso a las Guías del 15
- Capítulo 1 16
- Información general 17
- Indicaciones del LED Estado 1 21
- Carga del papel y de 23
- Manipulación y uso de papel 25
- Sobres 2 26
- Área no imprimible 2 28
- Carga de papel y 29
- Capítulo 2 30
- (bandeja MP) 2 31
- Carga de documentos 2 32
- Configuración general 3 34
- Tamaño del papel 3 35
- Uso de la bandeja en modo 35
- Uso de la bandeja en modo Fax 36
- Ajustes de volumen 3 37
- Opción automática de 38
- Funciones Ecología 3 38
- Apagado de la lámpara 39
- Contraste de LCD 3 39
- Funciones de seguridad 4 40
- Bloqueo seguro de 41
- Ajuste de la clave para el 42
- Configuración del usuario 42
- Funciones de seguridad 43
- Cambio de usuarios 4 44
- Sección II 45
- Envío de un fax 5 46
- Envío de un fax desde el 47
- Multienvío 48
- (sólo blanco y negro) 5 48
- Operaciones de envíos 49
- Portada electrónica 50
- Contraste 5 51
- Cambio de resolución de fax 5 52
- Acceso doble 53
- Transmisión en tiempo real 5 53
- Modo Satélite 5 54
- Fax diferido 54
- Comprobación y cancelación 55
- Envío manual de un fax 5 56
- Mensaje sin memoria 5 56
- Recepción de un fax 6 57
- Uso de modos de 58
- Ajustes de modo de 59
- Detección de fax 6 60
- Ajuste de la densidad de la 60
- Operaciones 61
- Si Recepcn.memo está en Si: 6 62
- Si Recepcn.memo está en No: 6 62
- Impresión de un fax desde la 63
- Servicios de la línea 64
- Conexión de un TAD 65
- Conexiones 7 66
- Grabación de un mensaje 66
- Conexiones de líneas 66
- Teléfonos externos y 67
- Uso de un auricular 68
- Uso de códigos remotos 7 68
- Cómo marcar 8 69
- Buscar 8 70
- Búsqueda de LDAP 8 70
- Remarcación de fax 8 70
- Cómo almacenar los 71
- Capítulo 8 72
- Almacenamiento de los 73
- Cambio de los números de 74
- Marcación abreviada y 74
- Marcación rápida 8 74
- Configuración de grupos para 75
- Combinación de números de 76
- Tonos o pulsos 8 76
- Opciones de fax remoto 77
- (sólo blanco y negro) 77
- Almacenamiento de 78
- Recibir PC Fax 9 78
- Cambio de opciones de 79
- Desactivación de las 80
- Recuperación remota 9 81
- Recuperación de los 82
- Cambio del número de 82
- Comandos de fax remoto 9 83
- Sondeo 10 84
- Sondeo diferido 10 85
- Sondeo secuencial 10 85
- Transmisión por 86
- Configuración de transmisión 87
- Impresión de informes 11 88
- Informes 11 89
- Capítulo 11 90
- Copia III 91
- Cómo hacer copias 12 92
- Opciones de copia 93
- (configuración 93
- Cómo hacer copias N en 1 94
- (formato de página) 12 94
- Copia dúplex (2 caras) 12 95
- Clasificación de las copias 97
- Contraste 12 98
- Color ajuste 12 98
- Mensaje sin memoria 12 99
- Capítulo 12 100
- Impresión directa 101
- Impresión de fotos desde una 102
- 01/09/2008 09:03 103
- Impresión DPOF 13 104
- Conexión de la cámara 105
- Comprensión de los 105
- Impresión de datos desde una 106
- Impresión de datos 107
- Software V 109
- Cómo leer las Guías 110
- Apéndices VI 111
- Elección de la ubicación A 112
- Información importante A 113
- Desconexión del dispositivo A 116
- Conexión a redes LAN A 116
- Radiointerferencias A 116
- Sólo Unión 117
- Marcas comerciales A 120
- Opciones B 121
- Parte delantera 122
- Opciones 123
- Tarjeta de memoria B 124
- Solución de problemas y 126
- Línea telefónica o conexiones 127
- Envío de faxes 127
- Gestión de llamadas entrantes 127
- Problemas de impresión 129
- Problemas de escaneado 130
- Problemas de software 130
- Problemas de red 131
- “Brother 133
- “54925 ” 133
- “Brother PC Fax” 133
- “54926 ” 133
- EFGHIJKLMN 142
- Detección del tono de 145
- Interferencia de línea 145
- Aparece en el 147
- Atascos de documentos C 153
- Bandeja MP atasc 154
- Atasco bandeja 1 155
- Atasco bandeja 2 155
- Atasco interno 156
- Atasco trasero 161
- Atasco en dúplex 163
- Mantenimiento 165
- Limpieza de la ventana del 167
- Limpieza de la unidad de 174
- 1C: Cian 180
- 2 M: Magenta 180
- 3 Y: Amarillo 180
- 4K: Negro 180
- Sustitución de consumibles C 182
- Toner bajo 184
- Fin vida tóner 184
- Sustituya piezas 189
- Tón resduo lleno 201
- Embalaje y transporte 207
- Reembalaje del equipo C 208
- Información sobre el 215
- Menú y funciones D 216
- Cómo acceder al modo de 217
- Tabla de menús D 218
- Menú y funciones 219
- Introducción de texto D 235
- Especificaciones E 237
- Soportes de impresión E 239
- Especificaciones 241
- Escanear E 242
- Imprimir E 243
- Interfaces E 244
- PictBridge E 244
- Requisitos del ordenador E 245
- Consumibles E 246
- Red Ethernet cableada E 247
- Red inalámbrica Ethernet E 248
- Método de autentificación E 249
- Métodos de encriptación E 249
- Clave en red E 250
- Glosario F 251
- Glosario 253
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